A propos d’Auchan.fr : Auchan.fr est un supermarché en ligne qui permet de faire ses courses directement par internet, le site permet de se simplifier les courses qui ne seront plus jamais une corvée.
Le client d’auchan.fr peut retrouver sur le site tous les rayons et produits d’une grande surface traditionnelle, la navigation est très agréable et sécurisée, l’internaute n’est pas perdu au milieu des milliers de références, le supermarché en ligne reprenant l’organisation que l’on trouve en magasins. Rayon fruits et légumes, surgelés, hygiène, liquide absolument tous les secteurs sont représentés, le consommateur n’a plus qu’à placer ses produits dans son panier et passer la commande. La commande qui est à retirer soit en magasin soit par la livraison directe à domicile représente un gain de temps considérable. Auchan.fr offre en outre les mêmes avantages de fidélités et promotions qu’en magasins.
Auchan, connu pour pratiquer des tarifs toujours raisonnables applique le même principe à son supermarché sur internet, la livraison gratuite permet de disposer de tous les avantages de l’achat en ligne sans coûts supplémentaires. Les équipes d’Auchan sont toujours là le cas échéant pour aider l’internaute dans sa commande, auchan.fr change radicalement son rapport aux courses en replaçant la notion de plaisir au cœur de l’acte d’achat.

Nouveau code promo Pixmania :

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Avantages liés à la carte VIPix :

Présentation de Cdiscount :

Fondé par les frères Charle, en 1998, le site de vente en ligne Cdiscount a été très vite racheté par le groupe Casino, pour s’imposer en France comme l’un des principaux acteurs de ce secteur, réalisant, pour l’année 2009, un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros, sur le seul territoire français. Aujourd’hui, la société emploie 870 salariés, pour traiter les 30 000 commandes reçues chaque jour. L’offre Cdiscount s’organise autour de huit grandes rubriques, telles que : informatique, téléphonie, photo, électroménager, bricolage, musique, vêtements, vin… Dans sa politique d’expansion, l’enseigne à mis en place un magasin test, près de Bordeaux, dans lequel il est possible de retrouver les produits proposés sur le site au même tarif.

Dès sa page d’accueil, le site met en avant ses offres à prix réduits dans l’ensemble des différentes rubriques proposées. Un menu sous forme d’onglets situés en haut de l’écran permet d’accéder aux différents univers proposés par l’enseigne. Lors du survol de l’un d’eux, une liste de sous-rubriques est alors déroulée, permettant aux clients de s’orienter vers la section désirée. Une fois à l’intérieur de celle-ci, un menu situé à gauche de l’écran permet d’accéder à une nouvelle liste permettant de filtrer encore davantage les produits affichés. Il est ainsi possible d’affiner encore le tri en définissant certains critères, permettant d’améliorer la recherche des références présentant les caractéristiques recherchées.

Chaque produit bénéficie d’une fiche présentant l’ensemble de ses caractéristiques, et permettant au client de connaître un peu mieux l’article. Celle-ci se trouve, en plus, complétée par un espace réservé aux commentaires des consommateurs, ainsi que par une rubrique présentant les accessoires que l’enseigne conseille d’acquérir également, afin de profiter au maximum de l’achat envisagé. Si l’ensemble des informations proposées par ce dispositif ne suffit pas, l’enseigne met également à la disposition de l’internaute un numéro permettant de contacter un conseiller. Cette page propose également d’ajouter cet article dans le panier, opération au cours de laquelle certains articles permettent au client de se voir proposer des offres de garantie, ou de services complémentaires en accord avec le produit choisi.

La Garantie Sérénité, souscrite en option, permet, par exemple, au client, d’économiser tous les frais de réparation, pour une durée de 2 à 5 ans, sur les produits techniques, en cas de panne survenue dans le cadre d’une utilisation normale, le client pouvant même voir son bien, de moins de 30 kilos, échangé, de manière systématique, contre un article neuf. Ce service peut également être complété par une Assurance Casse, intervenant, cette fois-ci, sur 1 à 2 ans, pour les produits techniques nomades, en cas de dommages subis suite à un incident extérieur ; les articles d’une valeur inférieure à 600 € étant ici directement échangés contre un produit neuf. Tous les frais de retour et de livraison restent, dans chacun de ces cas, à la charge de Cdiscount.

Une fois que tous les paramètres de la commande ont été définis, le règlement des achats réalisés sur la plate-forme Cdiscount peut être effectué par chèque, par l’intermédiaire d’un compte PayPal, par carte bancaire, avec une carte Cofinoga, ou bien encore avec la carte de fidélité de l’enseigne.

Dans sa volonté de toujours innover, Cdiscount propose le suivi de commandes, en temps réel, par SMS, permettant, pour seulement 0,60 €, de recevoir trois SMS aux étapes importantes de la commande, c’est-à-dire lors de sa confirmation, de sa préparation et de son dépôt auprès du transporteur.

Une fois la commande passée, le client peut choisir son mode de livraison, il lui est ainsi possible de faire livrer les articles commandés, en 48 heures, dans l’un des 4 000 relais Kiala disponibles, pour un coût dépendant directement de la valeur de l’envoi, ou bien, en 48 à 72 heures, pour les personnes résidant à Lyon, dans l’un des magasins Petit Casino ou Spar de l’agglomération, en contrepartie d’un supplément de 2,99 €, pour une commande inférieure à 30 €, et gratuitement pour des achats supérieurs à cette somme. Une livraison à domicile est aussi possible, en 48 heures, par La Poste, le tarif variant en fonction du prix du colis, ou en 24 heures, par le transporteur TNT, le coût s’élevant alors à 14,99 € pour des articles dont le montant total reste inférieur à 450 €, et à 19,99 € au-delà. Les colis plus volumineux sont, quant à eux, livrés en 6 jours maximum, dans l’un des 100 Points Retrait répartis sur l’ensemble du territoire français, le montant du transport étant alors compris ente 24,90 € et 59,90 €, celui-ci s’adaptant à la nature des articles et au prix de la commande, et pouvant être majoré de 10 € voire 20 €, par produit de plus de 30 kilos. Une livraison à domicile, par transporteur spécialisé, peut aussi être choisie, grâce à l’offre Confort, celle-ci intervenant alors dans les 48 heures suivant la commande, les tarifs variant cette fois-ci en fonction du montant de cette dernière, avec une majoration de 30 € par article dont le poids est supérieur à 30 kilos. La formule Premium présente, pour sa part, les mêmes caractéristiques que la précédente, avec cependant un coût supérieur, étant donné que deux personnes se chargent de déballer le produit dans la pièce déterminée par le client, le complément tarifaire demandé ici pour chaque produit de plus de 30 kilos étant alors fixé à 40 €. Il est aussi possible de retirer ses achats dans le magasin ouvert, dans la région bordelaise, par l’enseigne elle-même, la livraison étant ici effectuée pour 3,99 €. Les articles du magasin vin sont, quant à aux, livrables à domicile, par Colissimo, dans un relais Kiala, ou encore au magasin Cdiscount de Bordeaux, le tarif, à partir de 2,99 €, dépendant alors uniquement du poids de la commande.

Au fil du temps, Cdiscount a su s’imposer dans le paysage français de la vente en ligne, devenant, comme le précise son slogan, le « numéro un du e-commerce en France ». Ce succès peut s’expliquer notamment par le nombre important d’offres promotionnelles, mises en avant dès la première page du site et, qui plus est, régulièrement renouvelées.

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* Les frais de livraison standards sont de 2.90€ sur les produits éditoriaux et de 3€ à 50€ sur les produits techniques.

A propos de la FNAC :

Fondée en 1954, par André Essel et Max Théret, la FNAC, dont le nom signifiait, dans un premier temps, Fédération National d’Achat des Cadres, puis, par la suite, Fédération Nationale d’AChat, avait pour but d’améliorer le sort des travailleurs par la baisse des prix. Si l’enseigne limitait, à ses débuts, son domaine d’activité à la distribution au matériel cinématographique, photographique et à l’électroménager, elle a, depuis 1974, changé d’orientation, et propose désormais des produits culturels, ainsi que des articles informatiques, hi-fi et vidéo, en plus de l’équipement photographique. La marque a fait l’objet de plusieurs rachats successifs par divers groupes d’investisseurs, pour appartenir, dès 1994, au groupe Pinault-Printemps-Redoute. Avec 81 magasins en France, l’enseigne a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 4,375 milliards d’euros.  Son évolution lui a même permis de s’implanter dans sept autre pays : Belgique, Suisse, Espagne, Grèce, Italie, Portugal et Brésil, et de développer, depuis 1999, en plus du réseau de boutiques FNAC, une plate-forme Internet, permettant aux clients de réaliser leurs achats en ligne.

Dès la page d’accueil, le site FNAC.com met en avant ses tarifs particulièrement avantageux en présentant une sélection d’offres promotionnelles. Une barre d’onglets située en haut de l’écran permet d’accéder aux différentes sections du site comme, par exemple, les catalogues de produits disponibles, les billets de spectacle, ou encore le téléchargement de musique. La navigation au sein du catalogue de la plate-forme se fait par un menu horizontal, situé sous les onglets, le survol de celui-ci faisant apparaître une liste de sous-rubriques permettant d’accéder plus rapidement aux préférences désirées. La page d’accueil de chacune de ces catégories présente les offres que l’enseigne souhaite mettre en avant, tandis qu’un menu situé sur la gauche de l’écran permet d’effectuer un tri plus précis au sein de celle-ci, afin que seuls les produits correspondants à la recherche soient proposés.

Certaines références disposent d’une fiche résumée, présentant de manière succincte les caractéristiques principales du produit et permettant l’ajout de celui-ci au panier. Chaque article présent dans le catalogue dispose, quant à lui, d’une fiche détaillée présentant l’intégralité de ses fonctions, celle-ci étant complété par différents packs, ajoutant des produits complémentaires à l’achat envisagé, assortis d’une réduction. Au cas où la référence choisie ne serait plus disponible, une liste d’articles similaires est alors présentée sur le bas de chaque fiche. Il est aussi possible d’accéder ici à l’ensemble des avis laissés par les clients ayant acheté le même produit.

Une fois la commande confirmée, le client peut décider de régler ses achats par carte bancaire, ou par n’importe quel carte de fidélité d’une enseigne du groupe Pinault-Printemps-Redoute, notamment les cartes FNAC, Cyrillus, Kangourou, Printemps, il est aussi possible de payer sa commande par l’intermédaire d’un compte PayPal, par chèque, si la valeur des achats est supérieure à 140 €, ou encore par l’utilisation de chèques cadeaux FNAC.com ou Kadéos. Une carte adhérent, 1 an, pour un montant annuel de 12 €, ou 3 ans, en contrepartie d’un versement de 30 € par an, peut également être sollicitée, celle-ci permettant d’obtenir des avantages, tant en termes de réductions, sur toutes sortes de produits, que de facilités de paiement, avec la possibilité de régler en plusieurs fois, ou encore par l’intermédiaire d’un crédit renouvelable qui peut lui être associé.

Les frais de livraison sont, quant à eux, généralement indiqués sur le descriptif de chaque article, celle-ci pouvant toutefois être offerte si la commande est composée de livres, ou bien encore si les produits achetés sont des disques, des DVD, des vidéos  ou des jeux et que leur montant excède 25 €. Leur montant dépend également du moyen choisi ; ainsi la Livraison Rapide ou Relais Colis, revient à 2,90 €, lorsqu’il s’agit de produits éditoriaux, c’est-à-dire des livres, CD, DVD, jeux, ce montant étant augmenté à 8,90 € avec la Livraison Express, auxquels viennent encore s’ajouter 0,10 € par produit supplémentaire. Pour les produits techniques, ces deux modes de livraison sont également disponibles, le coût étant, cette fois-ci, déterminé par la catégorie à laquelle appartiennent les articles, en fonction de leur poids et de leur volume. En cas de réservation de l’article pour un retrait en magasin, il convient alors de choisir le magasin auprès duquel le produit sera retiré.

Si la commande ne correspond pas aux attentes du client, celui-ci dispose d’un délai de 10 jours pour restituer les articles, leur état devant alors permettre à l’enseigne de les remettre en vente à l’état neuf, c’est-à-dire complets et dans leur emballage d’origine ; ceux-ci étant ensuite remboursés, au maximum, dans les 30 jours qui suivent.

Le site Fnac.com, bien que, au départ, simple complément aux 81 boutiques réparties sur l’ensemble du territoire, se présente comme un moyen de vente à part entière pour l’enseigne, qui a même vu croître le nombre de services proposés, avec la possibilité, à présent, d’acheter des places de spectacles, ou encore de solliciter le téléchargement de musique. Le conseil aux clients, point fort de l’enseigne, n’a pas été oublié puisqu’il est également possible d’accéder à l’ensemble des dossiers réalisés par le laboratoire de la marque. Forte de son expérience, la FNAC met donc à la disposition de ses clients une plate-forme relativement complète, sur laquelle il est possible de retrouver l’ensemble des services proposés dans tous les magasins, sans avoir à se déplacer.

En savoir plus sur Top Achat :

La plate-forme Topachat vous permet d’accéder à tout le matériel nécessaire pour bénéficier du meilleur équipement possible, aussi bien en matière d’ordinateurs que de composants, de périphériques, ou encore de téléphonie dernière génération. Les passionnés de jeux vidéo peuvent également y retrouver, dans la rubrique gaming, toutes les consoles et les logiciels à la mode.

En ce qui concerne l’automobile, l’enseigne propose aussi tout une gamme de GPS, des plus simples d’utilisation aux plus sophistiqués, s’adaptant donc à toutes les attentes, tandis que, dans ces mêmes pages, il est également possible de découvrir des autoradios et des avertisseurs de radars.

D’autres solutions en termes d’achats audio, vidéo et photo, sont aussi disponibles, de même que pour l’électroménager, le bricolage ou encore les jouets, permettant ainsi d’équiper toute la maison, y compris le jardin.

Affichant des tarifs déjà réduits, l’onglet remboursements, présent en page d’accueil, donne, en plus, accès à des offres encore plus attractives, consistant dans une remise importante sur des articles bien précis, allant de la cafetière au grille-pain, en passant par le lave-linge, l’aspirateur, le rasoir électrique ou encore le téléphone portable.

A noter la gratuité des frais de livraison selon conditions. Des packs, appelés TOP@1EURO, comprenant généralement la souscription d’un forfait mobile, auprès d’un opérateur déterminé, proposent, quant à eux, en contrepartie d’un engagement d’une durée minimum bien définie, chez ce même prestataire, d’acquérir un appareil hi-tech, téléviseur, ordinateur ou console de jeux vidéo, dans la plupart des cas, pour quelques euros supplémentaires seulement, bien souvent même pour un euro, comme l’indique le nom de cette formule.

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Présentation du site Price Minister :

Créé en août 2000, par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Krings, Olivier Mathiot, Justin Ziegler et Nathalie Gaveau, le site Price Minister se consacre à la mise en contact de vendeurs et d’acheteurs sur Internet ; l’enseigne ne proposant donc pas elle-même de marchandises, celle-ci se limitant à un rôle d’intermédiaire. Si, au départ, son activité se limitait aux biens culturels, très rapidement d’autres secteurs sont venus s’ajouter, tels que la téléphonie, l’informatique, l’électroménager, ou encore la mode… Au fil du temps, d’autres plates-formes ont encore davantage, enrichi cette offre ; ainsi, en 2007, ont été lancés PriceMinister Auto et AvendreAlouer, puis, un peu plus tard, VoyagerMoinsCher. Fort de cette évolution, Price Minister compte aujourd’hui quelques 200 salariés, pour 11 millions de membres inscrits, sur la plate-forme présente en France, au Royaume-Uni et en Espagne.

La page d’accueil du site Price Minister présente une sélection de produits pour chaque catégorie disponible. Un bandeau horizontal permet ici d’accéder aux différentes rubriques, correspondant aux rayons d’un magasin traditionnel. Des liens vers les autres sites du groupe sont aussi disponibles, ainsi qu’un lien vers la rubrique PriceTV, qui permet aux vendeurs de proposer une vidéo de l’objet mis en vente. Un menu reprenant l’ensemble de ces éléments est aussi présent sur la gauche de l’écran. Pour permettre une navigation encore plus rapide, un moteur de recherche est même disponible, celui-ci donnant la possibilité de saisir directement des mots-clés, des codes-barres ou encore les noms des vendeurs, afin d’accéder directement aux produits souhaités.

Chaque produit est présenté par une fiche décrivant l’ensemble de ses caractéristiques techniques, auxquels viennent s’ajouter les commentaires laissés par d’autres clients de l’enseigne. Ces informations sont encore complétées par la liste des annonces correspondant à cet article, et accessibles grâce à cette plate-forme, dans lesquelles il est alors précisé le nom du vendeur, le nombre de ventes qu’il a réalisé ainsi que la notation qu’il a obtenu de la part des internautes ayant déjà utilisé ses services, le mode de livraison que celui-ci a choisi pour l’expédition de l’article est également précisé ici, et il est même possible de lui poser une question. Il convient aussi de noter que les offres concernant des produits d’occasion voient leurs prix affichés en rouge, tandis que ceux des articles neufs sont inscrits en violet. Cette même fiche présente enfin un ensemble de produits suggéré, par l’enseigne elle-même, afin de compléter l’achat.

Du fait du mode de fonctionnement choisi par Price Minister, la commande se déroule en plusieurs étapes ; ainsi, dès sa validation, le site en informe le vendeur, afin que ce dernier confirme l’enregistrement. Le montant de celle-ci est alors prélevé auprès de l’acheteur par la plate-forme, qui se charge de finaliser la transaction, c’est-à-dire de verser les sommes correspondantes au vendeur, lorsque la bonne réception du produit a été effectivement confirmée. Ce système permet ainsi de garantir aux deux intervenants que la transaction se déroule dans les meilleures conditions.

Cette plate-forme a aussi pour avantage de permettre un choix important dans les modes de règlement ; il est, en effet, possible de payer ses achats par chèque, par carte bancaire ou encore à l’aide du Porte-Monnaie, qui consiste en une réserve d’argent que le client constitue auprès de l’enseigne elle-même. Grâce à un partenariat mis en place, par la plate-forme, avec 1euro.com, le règlement peut également être effectué en différé, au comptant, avec un délai de 45 jours, en plusieurs fois, pour une commande supérieure à 60 €, ou par petites mensualités d’au minimum 20 €.

Le site PriceMinister présente des atouts considérables, aussi bien pour les acheteurs, qui peuvent trouver toutes sortes d’offres à des tarifs très intéressants, que pour les vendeurs occasionnels ou professionnels, qui considèrent cette plate-forme comme un moyen simple, et sécurisé, de vendre par Internet, sans passer nécessairement par un site de vente aux enchères ou par la création d’un site dédié.

Visitez le site Price Minister

En savoir plus sur l’enseigne Amazon :

Fondée en juillet 1995, par Jeff Bezos, Amazon.com est l’un des plus anciens sites de vente en ligne ; si, au départ, son activité se limitait à la vente de livres, celle-ci s’est très vite étendue, tout d’abord à l’ensemble des biens culturels puis, par la suite, à d’autres secteurs comme la hi-fi, le matériel informatique et les jeux vidéo, l’équipement de la maison, les produits de beauté, les chaussures ou encore l’équipement de sport. Tout d’abord uniquement présente aux Etats-Unis, l’enseigne a fait son entrée sur le marché français en 2000, et compte désormais cinq autres plates-formes spécifiques à d’autres pays, tels que le Royaume-Uni, l’Allemagne, le Canada, le Japon et la Chine. Forte de ce succès, l’entreprise Amazon emploie, aujourd’hui, 17 000 personnes à travers le monde entier.

La première page du site Amazon.fr présente, dans un menu situé à gauche de l’écran, l’ensemble des secteurs dans lequel l’enseigne distribue des produits, le survol de cette liste faisant alors apparaître de nouvelles rubriques plus précises, et permettant ainsi d’effectuer un premier tri parmi le grand nombre de références proposées. Chacune de ces rubriques, dispose ensuite d’une page spécifique, affichant à nouveau, sur la gauche de l’écran, une autre énumération encore plus détaillée, pour affiner encore davantage la sélection ; le centre de l’écran est, quant à lui, réservé à la présentation d’offres promotionnelles, au classement des meilleures ventes, aux autres produits consultés par les autres internautes s’étant aussi intéressés à cet article… ainsi qu’à une nouvelle liste de rubriques, les pages suivantes, accessibles au moyen de ces liens, offrant alors la possibilité de trier les références par marque, par prix, par vendeur…

Chaque produit dispose ensuite de sa propre fiche, détaillant l’ensemble de ses caractéristiques techniques, une liste d’articles et d’accessoires complémentaires y est aussi proposée, permettant aux clients de ne rien oublier, et leur garantissant une utilisation optimale de leur nouvel achat. Il est également possible d’accéder aux commentaires de personnes ayant déjà acheté le produit, cette fonctionnalité ayant été enrichie, depuis peu, par la possibilité de visionner des vidéos déposées dans ce même but. La fiche présente enfin un lien vers le forum de discussion, où il est possible de prolonger l’échange d’impressions sur un produit.

Afin d’améliorer la navigation sur son site, Amazon a intégré à l’ensemble de ces pages un moteur de recherche, permettant ainsi un accès encore plus rapide aux produits désirés. Il convient de noter ici que cet outil prend une dimension collaborative, dans la mesure où, sur chaque fiche de produits, il est possible de suggérer à l’enseigne les mots-clés qui sembleraient les plus adaptés.

Dans le but de faciliter l’accès à sa plate-forme de vente en ligne, Amazon propose une application iPhone, permettant ainsi de consulter ses services, depuis le téléphone mobile d’Apple. Outre cette possibilité, l’application est enrichie de la fonction Amazon Mémorise, qui permet d’envoyer une photo sur la plate-forme, celle-ci étant alors stockée et, par conséquent, disponible, par l’intermédiaire de son compte, depuis n’importe quel ordinateur ; en plus, de ces avantages, l’application se charge de trouver, dans le catalogue Amazon, le produit correspondant à la recherche et envoie alors, par courrier électronique, la fiche de celui-ci, dispensant ainsi le client d’une nouvelle recherche fastidieuse sur la plate-forme.

La validation de la commande, généralement contraignante sur les plates-formes électroniques d’e-commerce, peut ici être grandement simplifiée, si l’internaute le souhaite, grâce au système 1-Click, qui conserve alors toutes les informations nécessaires : adresse de livraison, adresse de facturation, mode de livraison, coordonnées de carte bancaire… afin de concrétiser ses achats plus simplement et plus rapidement.

Une fois la commande validée, le paiement s’effectue, directement en ligne, par carte bancaire, à condition que celle-ci soit internationale, ou par chèque, les articles n’étant alors expédiés qu’au moment où l’enseigne reçoit effectivement ce règlement.

L’un des grands avantages de la plate-forme Amazon réside dans les frais de port particulièrement réduits, ceux-ci s’élevant alors à 1,99 €, et pouvant même être offerts, pour un achat supérieur à 20 €, ou pour toute commande de livres, et ce, que la livraison ait lieu dans un relais Kiala, ou directement à domicile, le délai de 3 à 4 jours étant également identique. Des formules plus coûteuses permettent également de recevoir les articles demandés dans un délai plus court, en 1 à 4 jours, grâce au mode Prioritaire, pour 7,99 € par envoi, voire dès le lendemain avant 13 heures, ou encore le soir même, avec les formules Eclair et Livré en Soirée, moyennant des coûts respectifs de 12,99 € par envoi et 22,99 € par envoi. Le tarif Amazon Premium permet, quant à lui, moyennant un abonnement annuel de 49 €, de bénéficier d’avantages supplémentaires, pour ce qui concerne ces frais d’envoi, ceux-ci étant offerts pour l’ensemble des modes de livraison cités précédemment, ou réduits à 3,99 € par article, pour une livraison Eclair, et à 6,99 € par article, pour être Livré en Soirée, une solution supplémentaire, Express, étant également proposée ici, afin de se voir remettre la commande, de manière totalement gratuite, dès le lendemain.

En cas d’insatisfaction, le client bénéficie ensuite d’un délai de trente jours pour retourner les articles qu’il souhaite alors échanger, ou se faire rembourser.

Il convient de souligner, par ailleurs, que l’ensemble des produits vendus par la plate-forme Amazon ne sont pas tous des articles neufs ; l’enseigne ayant, en effet, mis en place un service permettant aux utilisateurs de vendre leur matériel de seconde main. Lors de la commande, il convient donc de bien veiller à sélectionner le produit désiré, dans la rubrique appropriée, le nombre d’articles neufs, et de seconde main, étant toujours précisé sur chaque fiche.

Pionnier dans la vente en ligne de livres, l’enseigne fait, encore aujourd’hui, figure de précurseur, notamment grâce à la commercialisation de son lecteur de livres électroniques ; l’ensemble de ses services ainsi que son expérience permettent, à Amazon, de se classer parmi les sites incontournables, en matière de vente par Internet, offrant bien souvent des prix très intéressants par rapport à ses concurrents.

Présentation du site Rue du Commerce.fr :

Fondé en 1999, par Gauthier Picquart et Patrick Jacquemin, le site Rue du Commerce se présente comme l’un des acteurs principaux de la vente de produits High-Tech par Internet. Son évolution rapide lui permet aujourd’hui de revendiquer plus de 2 millions de clients, pour un catalogue présentant plus de 30 000 références en informatique, hi-fi, électroménager, meubles, articles de sport et biens culturels. Son évolution rapide lui donne, à présent, la possibilité d’être également présent en Belgique, au Luxembourg et en Espagne, et d’employer 300 salariés. Grâce à une communication très efficace, l’enseigne a su s’imposer, en peu de temps, auprès des internautes français, lui permettant, selon une étude de TNS Sofres, réalisée en 2004, de recevoir la visite de 75 % d’entre eux.

La plate-forme mise à leur disposition s’ouvre sur une page présentant une promotion que l’enseigne souhaite mettre en avant, accompagnée de deux liens, l’un permettant de se rendre directement à la fiche du produit concerné et l’autre donnant accès à la page d’accueil de la boutique. Sur cette dernière figurent un ensemble d’offres promotionnelles, ainsi qu’une sélection de produits correspondant à chaque catégorie proposée par le site. Un menu sous forme d’onglets, en haut de l’écran, permet d’accéder à celles-ci, le survol de l’un d’eux faisant apparaître une liste présentant l’ensemble des sous-catégories, restreignant ainsi le nombre de produits proposés en fonction du choix réalisé. Au sein de chaque rubrique, une liste de critères permet d’affiner la recherche, pour ne présenter que les références dont les caractéristiques correspondent aux désirs du client. Il convient de noter ici que l’ajout au panier ne peut pas s’effectuer à partir de la liste résultant de ce tri, cette opération nécessitant obligatoirement l’accès à la fiche du produit, donnant ainsi l’occasion, à l’internaute, de prendre connaissance de l’ensemble des caractéristiques de celui-ci, ou encore de consulter les commentaires déposés par les clients l’ayant déjà acheté ; des produits complémentaires, et des packs promotionnels complets, contenant le produit ainsi que d’autres articles, accompagnés d’une réduction, sont aussi proposés, sur cette même page.

Les frais de livraison, offerts pour tout achat de livres, ou pour toute commande de plus de 100 € déposée dans un point relais, dépendent ensuite du délai d’acheminement ainsi que du montant du colis. Les DVD ainsi que les jeux vidéo bénéficient, quant à eux, d’une tarification préférentielle, celle-ci étant établie à 2 € pour un produit, et à 1 € pour deux produits, et devenant gratuite dès que trois produits de cette même catégorie ont été achetés.

Une fois le panier rempli et la commande validée, le client peut choisir de payer par chèque, par mandat, par carte bancaire, ou à l’aide de l’une des nombreuses cartes de fidélité acceptée, tels que la carte Cofinoga, la carte Aurore, ou bien encore la carte de l’enseigne ; il lui est aussi possible de régler ses achats par l’intermédiaire de son compte PayPal.

Lors de la confirmation de la commande, l’acheteur peut aussi choisir le mode de livraison qu’il préfère, soit dans l’un des points de retrait partenaires de la marque appartenant au groupe Kiala, ou au groupe Relais Colis, soit par l’intermédiaire d’un transporteur, dont le choix varie en fonction du délai de livraison souhaité, celui-ci pouvant être alors expédié par La  Poste, par Chronopost ou par UPS, ces deux dernières solutions étant utilisées pour des livraisons plus rapides.

Pour les personnes recherchant les bonnes affaires, le site met à leur disposition une rubrique essentiellement consacrée au matériel d’occasion et au déstockage ; ces offres, bien que souvent limitées dans le temps, proposent généralement des tarifs très attractifs. Il convient toutefois de préciser que, dans la plupart des cas, cette rubrique ne peut pas satisfaire les clients désirant se procurer les tout derniers équipements, dans la mesure où il s’agit, cette fois-ci, de matériel reconditionné, ou de fin de série.

Les clients n’ayant pas trouvé satisfaction auprès des articles reçus peuvent les retourner dans un délai de quinze jours, en parfait état ; les frais de réexpédition étant alors assumés par l’acheteur lui-même.

Par le sérieux de l’ensemble de ses services, et particulièrement de son Service Après Vente, certifié ISO 9001, depuis 2006, Rue du Commerce a su convaincre un grand nombre d’internautes, ces derniers l’ayant même élu, en 2009, selon une étude de la Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance, meilleur site de produits techniques.

Visitez le site Rue du Commerce.