Code promo KIABI et livraison gratuite

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En savoir plus sur l’enseigne KIABI :

Créé, en 1978, à Roncq, dans le département du Nord, Kiabi est rapidement devenu une référence en matière de grandes surfaces spécialisées dans l’habillement. Ayant toujours prôné « la mode à petits prix », la marque a réussi, grâce à cette politique, à s’implanter dans quatre pays : la France, l’Espagne, l’Italie et la Roumanie. Faisant partie du groupe Mulliez, qui détient également l’enseigne Auchan, Kiabi a pu s’appuyer sur cette expérience pour offrir un service de qualité à ses clients associés à des tarifs particulièrement attractifs. En accord avec son temps, tout comme les produits qu’elle distribue, l’enseigne bénéficie aujourd’hui d’une plate-forme en ligne lui donnant la possibilité de toucher un public encore plus large que ses 397 magasins, répartis dans le monde, ne le lui permettaient jusqu’alors.

La page d’accueil du site Internet propose plusieurs rubriques : Femme, Homme, Fille, Garçon et Bébé garantissant ainsi un maximum d’efficacité dans la recherche. Un clic sur l’un de ces liens permet d’arriver directement à une nouvelle page correspondant à la catégorie choisie et sur laquelle sont affichées les articles en promotion accompagnés également des articles les moins chers actuellement disponibles. Un menu présent sur la gauche de l’écran propose aussi de trier les produits par type : chemises, pulls, pantalons, accessoires…, par taille, par couleur, par prix, par matière, ou encore par « actualités », c’est-à-dire : nouveautés, basics à petits prix…

Les articles sont présentés par une image assez grande, offrant une vue de face, et une vue de dos par un simple survol de la souris, accompagnée de la désignation du produit ainsi que de son prix. Le fait de cliquer sur le lien « Achat express », permet d’agrandir encore davantage la photo et d’obtenir une description plus détaillée, et permettant d’adapter le coloris et la taille, avant d’ajouter l’article dans le panier. La fiche du produit est aussi accessible depuis cette fenêtre permettant d’accéder à d’autres vues, de zoomer, de se voir proposer d’autres articles pouvant y être associés ainsi que d’obtenir des informations supplémentaires sur le coût et les modalités de livraison. Lorsque le client choisit finalement de mettre cet article dans le panier, une nouvelle fenêtre lui propose de compléter sa tenue, de continuer ses achats ou encore de valider sa commande.

L’accès au panier permet alors de visualiser la liste des produits sélectionnés, il est alors possible de retourner à leur fiche, d’en modifier la quantité ou tout simplement de les supprimer. La saisie d’un code « OPERATION SPECIALE » est aussi prévue afin que l’internaute puisse profiter d’une éventuelle réduction supplémentaire. Le nombre de points qu’il aurait été possible de cumuler en détenant la carte de fidélité Kiabi est également indiqué ici, un lien permettant de découvrir tous les avantages qui lui sont liés, à savoir l’octroi d’1 point tous les 2 € d’achats, et d’une réduction de 15 % en échange de 300 points, valable aussi bien en magasin, que sur Internet.

Le paiement s’effectue ensuite en ligne, par carte bancaire ; ou par chèque, si le montant est supérieur à 30 €, la commande n’étant, dans ce dernier cas, enregistrée qu’à la réception du règlement.

La livraison est prévue dans les 5 à 6 jours ouvrés, soit à domicile, par Colissimo Suivi, moyennant la somme de 6 €, soit dans l’un des 3 500 Points Relais utilisés par l’enseigne, les frais d’envoi étant alors offerts, dès 10 € d’achats. Si la commande ne convient pas au client, celui-ci dispose de 30 jours pour l’échanger ou la retourner, cette opération peut s’effectuer directement dans l’un des magasins de l’enseigne ou bien encore, comme lors de sa première expédition, par La Poste ou par l’intermédiaire d’un Point Relais, cette dernière solution entraînant une retenue de 2,50 € sur le remboursement, qui s’effectue lui-même par virement ou par chèque selon le moyen utilisé lors du paiement.

Proposant des produits de qualité à moindre coût, l’enseigne peut se permettre de mettre en avant les 9,6 points sur 10 que lui décernent ses clients, pleinement satisfaits semble-t-il par ces services qui se trouvent, en plus, soutenus par un service téléphonique largement disponible, du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures.

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