Code promo CDISCOUNT et livraison gratuite

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Bon de réduction Cdiscount : 10€ offerts tous les 150€ d’achat avec la carte Cdiscount. voir le code promo.

Présentation de Cdiscount :

Fondé par les frères Charle, en 1998, le site de vente en ligne Cdiscount a été très vite racheté par le groupe Casino, pour s’imposer en France comme l’un des principaux acteurs de ce secteur, réalisant, pour l’année 2009, un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros, sur le seul territoire français. Aujourd’hui, la société emploie 870 salariés, pour traiter les 30 000 commandes reçues chaque jour. L’offre Cdiscount s’organise autour de huit grandes rubriques, telles que : informatique, téléphonie, photo, électroménager, bricolage, musique, vêtements, vin… Dans sa politique d’expansion, l’enseigne à mis en place un magasin test, près de Bordeaux, dans lequel il est possible de retrouver les produits proposés sur le site au même tarif.

Dès sa page d’accueil, le site met en avant ses offres à prix réduits dans l’ensemble des différentes rubriques proposées. Un menu sous forme d’onglets situés en haut de l’écran permet d’accéder aux différents univers proposés par l’enseigne. Lors du survol de l’un d’eux, une liste de sous-rubriques est alors déroulée, permettant aux clients de s’orienter vers la section désirée. Une fois à l’intérieur de celle-ci, un menu situé à gauche de l’écran permet d’accéder à une nouvelle liste permettant de filtrer encore davantage les produits affichés. Il est ainsi possible d’affiner encore le tri en définissant certains critères, permettant d’améliorer la recherche des références présentant les caractéristiques recherchées.

Chaque produit bénéficie d’une fiche présentant l’ensemble de ses caractéristiques, et permettant au client de connaître un peu mieux l’article. Celle-ci se trouve, en plus, complétée par un espace réservé aux commentaires des consommateurs, ainsi que par une rubrique présentant les accessoires que l’enseigne conseille d’acquérir également, afin de profiter au maximum de l’achat envisagé. Si l’ensemble des informations proposées par ce dispositif ne suffit pas, l’enseigne met également à la disposition de l’internaute un numéro permettant de contacter un conseiller. Cette page propose également d’ajouter cet article dans le panier, opération au cours de laquelle certains articles permettent au client de se voir proposer des offres de garantie, ou de services complémentaires en accord avec le produit choisi.

La Garantie Sérénité, souscrite en option, permet, par exemple, au client, d’économiser tous les frais de réparation, pour une durée de 2 à 5 ans, sur les produits techniques, en cas de panne survenue dans le cadre d’une utilisation normale, le client pouvant même voir son bien, de moins de 30 kilos, échangé, de manière systématique, contre un article neuf. Ce service peut également être complété par une Assurance Casse, intervenant, cette fois-ci, sur 1 à 2 ans, pour les produits techniques nomades, en cas de dommages subis suite à un incident extérieur ; les articles d’une valeur inférieure à 600 € étant ici directement échangés contre un produit neuf. Tous les frais de retour et de livraison restent, dans chacun de ces cas, à la charge de Cdiscount.

Une fois que tous les paramètres de la commande ont été définis, le règlement des achats réalisés sur la plate-forme Cdiscount peut être effectué par chèque, par l’intermédiaire d’un compte PayPal, par carte bancaire, avec une carte Cofinoga, ou bien encore avec la carte de fidélité de l’enseigne.

Dans sa volonté de toujours innover, Cdiscount propose le suivi de commandes, en temps réel, par SMS, permettant, pour seulement 0,60 €, de recevoir trois SMS aux étapes importantes de la commande, c’est-à-dire lors de sa confirmation, de sa préparation et de son dépôt auprès du transporteur.

Une fois la commande passée, le client peut choisir son mode de livraison, il lui est ainsi possible de faire livrer les articles commandés, en 48 heures, dans l’un des 4 000 relais Kiala disponibles, pour un coût dépendant directement de la valeur de l’envoi, ou bien, en 48 à 72 heures, pour les personnes résidant à Lyon, dans l’un des magasins Petit Casino ou Spar de l’agglomération, en contrepartie d’un supplément de 2,99 €, pour une commande inférieure à 30 €, et gratuitement pour des achats supérieurs à cette somme. Une livraison à domicile est aussi possible, en 48 heures, par La Poste, le tarif variant en fonction du prix du colis, ou en 24 heures, par le transporteur TNT, le coût s’élevant alors à 14,99 € pour des articles dont le montant total reste inférieur à 450 €, et à 19,99 € au-delà. Les colis plus volumineux sont, quant à eux, livrés en 6 jours maximum, dans l’un des 100 Points Retrait répartis sur l’ensemble du territoire français, le montant du transport étant alors compris ente 24,90 € et 59,90 €, celui-ci s’adaptant à la nature des articles et au prix de la commande, et pouvant être majoré de 10 € voire 20 €, par produit de plus de 30 kilos. Une livraison à domicile, par transporteur spécialisé, peut aussi être choisie, grâce à l’offre Confort, celle-ci intervenant alors dans les 48 heures suivant la commande, les tarifs variant cette fois-ci en fonction du montant de cette dernière, avec une majoration de 30 € par article dont le poids est supérieur à 30 kilos. La formule Premium présente, pour sa part, les mêmes caractéristiques que la précédente, avec cependant un coût supérieur, étant donné que deux personnes se chargent de déballer le produit dans la pièce déterminée par le client, le complément tarifaire demandé ici pour chaque produit de plus de 30 kilos étant alors fixé à 40 €. Il est aussi possible de retirer ses achats dans le magasin ouvert, dans la région bordelaise, par l’enseigne elle-même, la livraison étant ici effectuée pour 3,99 €. Les articles du magasin vin sont, quant à aux, livrables à domicile, par Colissimo, dans un relais Kiala, ou encore au magasin Cdiscount de Bordeaux, le tarif, à partir de 2,99 €, dépendant alors uniquement du poids de la commande.

Au fil du temps, Cdiscount a su s’imposer dans le paysage français de la vente en ligne, devenant, comme le précise son slogan, le « numéro un du e-commerce en France ». Ce succès peut s’expliquer notamment par le nombre important d’offres promotionnelles, mises en avant dès la première page du site et, qui plus est, régulièrement renouvelées.

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