Code promo HOURA et livraison gratuite

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Présent sur Internet depuis 2000, Houra.fr, le cybermarché du groupe Cora, n’a cessé de se développer, au point de desservir aujourd’hui 26 départements, majoritairement dans l’Est de la France, la région parisienne et les Bouches-du-Rhône, et d’employer près de 150 personnes.

Si l’utilisation d’Internet commence à entrer dans les habitudes des français concernant certains achats « exceptionnels », il n’en va pas de même pour les produits de consommation courante ; en effet, seulement 12 % des internautes ont déjà visité un cybermarché. Fort de ce constat, Houra.fr a mis en place, en janvier 2010, une nouvelle plate-forme, dont les fonctionnalités devraient, sans aucun doute, convaincre certains acheteurs. En effet, du fait de la nature particulière des achats effectués dans un cybermarché, celui-ci doit répondre à des attentes que les autres sites de e-commerce ne connaissent pas. Ainsi, pour faciliter la recherche des produits, un système de commande rapide a été mis en place, celui-ci permet, dans un premier temps, de dresser une liste par type de produits désirés (beurre, sucre…), l’ensemble des références correspondantes est ensuite affiché pour chacune des catégories répertoriées, des filtres peuvent alors être utilisés pour affiner la recherche, les produits étant triés selon plusieurs critères tels que le prix, le prix par unité de mesure, la marque ou encore les meilleures ventes. Ce mécanisme rend la recherche de produits et le remplissage du panier beaucoup plus rapide. L’autre particularité des achats effectués sur ce type de site réside dans le fait qu’il est possible de mémoriser des listes de produits et donc de pouvoir remplir automatiquement son panier, les articles restant, pour la plupart, inchangés d’une commande à l’autre.

Concernant les produits mis à la disposition du client, Houra.fr n’est pas en reste par rapport à ses homologues plus traditionnels, elle propose, en effet, pas moins de 50 000 références, organisées en rubriques correspondant aux rayons que l’acheteur a l’habitude de retrouver dans son hypermarché habituel. Il convient également de préciser que, sur la fiche de chaque produit, figure sa date limite de consommation, permettant d’effectuer un choix aussi précis que dans tout magasin. De plus, comme l’ensemble de ses concurrents, Houra.fr propose des promotions, toutes regroupées en un seul et même point, ainsi que des produits de sa propre marque, Cora, également rassemblés dans une rubrique spécialisée.

La livraison des produits est effectuée en 24 à 48 heures, selon la zone géographique, il est alors possible de fixer une date et un horaire précis ; pour ceci, un calendrier des quinze prochains jours, indiquant les heures disponibles, est présenté. Il faut toutefois noter que ce service peut s’avérer onéreux ; en effet, le montant d’une livraison, pour une commande comprise entre 60 € et 120 €, s’élève à 11,95 €, tandis que, pour se voir offrir la livraison, le client fidèle, c’est-à-dire passant au moins une commande toutes les trois semaines, doit réaliser plus de 200 € d’achats. Le montant minimum de la commande, 60 € pour Paris et sa région et 75 € pour les autres localités, peut également s’avérer dissuasif pour certains acheteurs.

En cas de problème concernant une commande, le service clients reste joignable par téléphone, du lundi au vendredi, de 7 heures à 23 heures, ainsi que le samedi, entre 7 heures et 16 heures, ou par courrier électronique.

Pour ce qui concerne les modes de règlement, Houra.fr n’accepte que la carte bancaire comme moyen de paiement.

Houra.fr se distingue donc, de ses concurrents, par le nombre important de références qu’elle met à la disposition de ses clients ainsi que par sa capacité à desservir une grande partie du territoire, si on la compare à celle d’autres cybermarchés, souvent limitée aux plus grandes agglomérations.