Bénéficiez de la livraison gratuite Monoprix sur vos premières courses dès 70 euros d’achat !

En savoir plus sur le site marchand de MONOPRIX :

Créé en 2008, le cybermarché de Monoprix, qui ne desservait, au départ, que Paris et sa région, connaît une extension rapide ; ainsi, en 2009, sa zone de couverture s’est vue agrandie à neuf grandes villes françaises et leur région. Il offre une alternative intéressante aux hypermarchés traditionnels, en proposant pas moins de 12 000 références.

La plate-forme mise à disposition reste classique. En effet, dès la page d’accueil, des liens, vers les sélections, c’est-à-dire les produits Monoprix, ainsi que vers les nouveautés, sont proposés au client. Un petit encart « à l’affiche » est également là pour présenter les articles que le site souhaite mettre en avant. Les autres produits sont, quant à eux, classés en rubriques correspondant aux principaux rayons des magasins plus traditionnels tels que : alimentation, hygiène & beauté… Le remplissage du panier est possible en naviguant  sur le site à partir de ces rubriques ou plus simplement grâce au système « courses express » qui permet un choix plus rapide, puisqu’il suffit au client d’établir sa propre liste en cochant quelques cases (beurre, farine…) pour que l’interface lui propose automatiquement l’ensemble des produits correspondants directement à sa sélection, celui-ci n’ayant plus qu’à cliquer pour déterminer la quantité désirée avant de placer les articles choisis dans son panier. Pour permettre une sélection encore plus rapide des produits, un système de filtres a également été prévu, celui-ci permettant d’afficher les produits en fonction d’une marque donnée ou encore de les réorganiser selon leur prix ou leur prix par unité de mesure. Chaque article dispose également d’une fiche présentant ses propres caractéristiques, son prix et indiquant également quelques conseils d’utilisation. Une dernière option permet enfin de n’afficher que les « produits développement durable », ce qui peut s’avérer utile pour les clients concernés par le sujet. Comme sur les autres plate-formes, il est aussi possible de sauvegarder la liste des produits achetés régulièrement, permettant ainsi de gagner du temps lors de la constitution du panier. Une rubrique présentant des recettes est également présente, celle-ci permet, en quelques clics seulement,  d’ajouter, à ses achats, les ingrédients nécessaires à sa réalisation.

La livraison, quant à elle, est facturée 9 € pour une commande de moins de 180 €, 5 € pour des achats dont le montant reste inférieur à 210 €, et offerte pour toute commande supérieure à 210 €. Pour permettre aux clients qui auraient encore quelques réserves face à ce nouveau système d’achats, la livraison de la première commande est gratuite et une offre de parrainage est également proposée, permettant ainsi de se forger une idée sans surcoût par rapport à des achats effectués dans un hypermarché plus traditionnel. Les horaires de livraison proposés offrent un large choix ; il est, en effet, possible de sélectionner une plage horaire de deux heures, et ce du lundi au samedi, de 7 heures à 21 heures. Un autre avantage des services proposés par Monoprix.fr réside dans le fait qu’il est possible d’être livré dans les quatre heures qui suivent une commande passée avant 10 heures ou 14 heures.

En cas de problème concernant une commande, un service clients est joignable, par l’intermédiaire d’un numéro non surtaxé, du lundi au samedi, de 8 heures 30 à 20 heures. Enfin, si la commande n’est pas livrée dans les délais prévus, Monoprix.fr prévoit de dédommager le client en lui offrant un bon d’achat de 5 € pour un retard supérieur à trente minutes, et de 10 € si la livraison s’effectue avec plus d’une heure de retard.

En ce qui concerne les modes de paiement,  seul le règlement par carte bancaire est accepté.

Monoprix.fr réussit donc à se démarquer de l’ensemble de ses concurrents en proposant la livraison dans la journée, service qui rajoute encore un avantage supplémentaire à ce système de courses en ligne, le client n’ayant même plus à attendre le lendemain pour profiter de ses achats.